ご利用案内|サミー公式グッズショップ【サミー商店オンライン】 8,000円以上のご購入で送料無料!
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利用案内

ご利用ガイド

サミー商店オンラインについて。サミー商店オンラインは、サミー株式会社が企画・開発したぱちんこ・パチスロ等のコンテンツを活用したファンの皆様に喜んでいただけるようなグッズをご提供する通販サイトです。

サミー商店のサービスについて

全商品ポイント1%還元!

サミー商店でお買い物をすると商品価格の1%がポイントとして還元され、
「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。

会員登録で100ポイントプレゼント!

会員登録をして頂いた方には100ポイントプレゼント!
すぐにお買い物でご利用いただけますので、是非、ご登録してください。

お支払い方法について

商品代金のお支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。
ご希望に合わせて各種ご利用下ください。

お支払い方法一覧 手数料(税込)
クレジットカード 無料
クロネコ代金後払い 209円
代金引換
ご注文合計 :手数料
1〜9,999円 :330円
〜29,999円 :440円
〜99,999円 :660円
〜300,000円 :1,100円
Amazon Pay 無料

クレジットカード

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計(税込)+送料(税込)

利用可能カード
クロネコwebコレクト

お支払い回数

1回

注意事項

・クレジット決済の際にエラーが出た場合には発送手配をお止めし、メールにてご連絡いたします。
・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
・カード番号は暗号化されて送信されます。

クロネコ代金後払い

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計(税込)+送料(税込)+ 後払い手数料(税込)

クロネコ代金後払いサービス

商品のお受け取り後、ご注文時にご指定頂いた商品のお届け先に、ヤマトクレジットファイナンス株式会社より請求書を別送いたします。
請求書発行日から14日以内に、主要なコンビニエンスストア・郵便局、またはauかんたん決済にてお支払いください。
手数料:209円(税込)

注意事項

与信審査の結果により他の決済方法をご変更していただく場合もございます。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 (後払い決済の手数料も含まれます。)

代金引換

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

代引き

ご注文合計 :手数料
1〜9,999円 :330円
〜29,999円 :440円
〜99,999円 :660円
〜300,000円 :1,100円
注意事項

・ご購入者様とお届け先の宛名が異なった場合でも納品書を同封の上、発送手配となります。
・代金引換の場合は、現金のみの取り扱いとなります。
・代金引換の上限金額は30万円(税込)となります。

Amazon Pay

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計(税込)+送料(税込)

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できる決済方法です。
決済に関する情報を最初から入力する必要がないため、スピーディーに決済することが出来ます。
※手数料は無料です。

注意事項

Amazonへのログインが必要です。

ご請求金額について

ご購入後に、当店よりご購入確認メールを送付致します。
メールに記載のお支払い総額が最終確定金額になりますので、必ずメールをご確認お願いします。

メール受信設定について

当店ではご注文・お問い合わせ頂きましたお客様には、必ずメールをお送りいたしておりますが、
迷惑メール防止フィルターによって受信ができていない場合がございます。
「@sammy-shop.com」のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
詳しくは各キャリアにお問い合わせください。
 
パソコンのメール、HOTMailをご利用のお客様は
迷惑メールフォルダにメールが受信されている場合が御座いますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
 
上記の設定をされているお客様で受信ができない場合は
お手数ですが、会員登録した際のメールアドレスをご確認ください。
それでも解決しない場合はお問い合わせフォームもしくは
サミー商店オンラインカスタマーサポート(support@sammy-shop.com)にご連絡ください。

出荷・配送について

送料

ご注文金額が配送1箇所につき8,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。
ご注文金額が8,000円(税込)未満の場合は、下記の送料を頂戴いたします。
※各種手数料はご注文金額に含まれませんので、ご注意ください。

※下記の送料は全て税込です。
北海道 :  967円
北東北 :  712円
南東北 :  662円
関東  :  662円
信越  :  662円
中部  :  662円
北陸  :  662円
関西  :  712円
中国  :  814円
四国  :  916円
九州  :  967円
沖縄  :  1,650円

※離島地域へのお届けにつきましては、別途お見積りさせていただきます。

着払い

当サイトではご利用出来ませんのでご了承下さい。

日時指定

恐れ入りますが日時指定については承っておりません。
日時のご確認についてはお問い合わせフォームもしくは
サミー商店オンラインカスタマーサポート(support@sammy-shop.com)にご連絡ください。

配送日数

ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
(商品によってはお時間がかかる場合がございます。詳細は各商品ページをご参照ください。)
※ご注文時の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
・複数商品をご購入の場合、商品が全て揃い次第の発送となります。
・長期連休前後の発送はNEWSやお知らせをご確認ください。

保障

商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

お届けの目安

北海道     : 発送から2〜3日後着予定
東北〜近畿地方 : 発送から翌日着予定
中国地方    : 発送から1〜2日後着予定
四国地方    : 発送から2日後着予定
九州地方    : 発送から2日後着予定
沖縄・離島   : 発送から3日後着予定

納品書について

商品お届け時に「納品書」が同梱されます。
ご購入者様と送付先様が違う場合には納品書をお荷物に同梱はいたしません。

ご購入内容の確認方法と購入履歴

会員登録をされている場合、マイページから注文履歴をご確認いただけます。
ご購入が確定すると注文確認メールが送られますので、そちらでもご確認可能です。

ポイントについて

会員登録の上、ログインした状態でポイントが設定されている商品をご注文いただくと、後日ポイントが付与されます。
ポイントは、当ショップの商品購入時に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
またポイントには有効期限がございます。ポイントが付与された月を起点に12ヶ月間となります。
有効期限を経過するとポイントは失効となり、お戻しすることはできませんのでご注意ください。

会員アカウントは、同一の発送先で一つのみとさせていただきます。
またポイントを他のアカウントと統合することはできません。
他の人にポイントを譲渡することもできません。
※同一人物または同一発送先で複数の会員アカウントの作成およびポイントを使用された場合は、ポイント取り消し・アカウント削除とさせていただく場合がございますので、ご注意ください。

ご購入確定後の内容変更・キャンセルについて

出荷手配開始前であればキャンセルいただけます。
出荷手配開始後・発送完了後のキャンセルは一切お受けできません。
予約受付商品・受注生産商品については受注締切・予約注文での完売前であればキャンセル可能です。
キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームもしくは
サミー商店オンラインカスタマーサポート(support@sammy-shop.com)にご連絡ください。

交換・返金について

当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
商品の不具合や誤送による交換・返金については下記をご参照ください。
※商品の不具合=弊社で不具合と認められるものに限ります。

・商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは
サミー商店オンラインカスタマーサポートへご連絡いただいた場合。
返品送料:当店負担
再送料:当店負担
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金でのご対応となります。

・商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは
サミー商店オンラインカスタマーサポートへご連絡いただいた場合。

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品ご購入時にポイントをご利用いただいた場合は、ポイントも返還いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
※返金は商品のご返送が確認出来た後、1〜2営業日以内での手続きとなります。

・誤送による交換・返金
商品等の不具合による交換・返金と同条件でお受けいたします。

返送先について

下記住所に商品をご返送ください。
------------------------------------------------------------------------
〒171-0044
東京都豊島区千早4-25-3
TEL:03-3973-0561
サミー商店オンライン カスタマーサポートセンター宛
------------------------------------------------------------------------

よくあるご質問(FAQ)

Q

メール・電話での注文はできますか?

A

メール・電話でのご購入は承っておりません。
ご購入は本サイトのご購入フォームからのみとさせていただいております。

Q

買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。どうしてですか?

A

システム上、買い物かごに入れただけの状態ではご購入確定(確保)にはなりません。

Q

注文したのに当店からのメールがスマートフォンや携帯電話に届きません、どうしてですか?

A

当店ではご注文・お問い合わせ頂きましたお客様には、必ずメールをお送りいたしておりますが、
迷惑メール防止フィルターによって受信ができていない場合がございます。
「@sammy-shop.com.com」のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
詳しくは各キャリアにお問い合わせください。

Q

ギフトラッピングは対応していますか?

A

今後ギフトラッピングにも対応予定です。

Q

卸販売はしていますか?

A

サミー商店限定商品については現時点で卸販売の予定はございません。
ホール景品・一般向け兼用商品についてはお近くの問屋様にご確認ください。

Q

商品の最新情報・再入荷情報を知りたい。

A

初回購入時に会員登録いただくか、サミー商店オンライン公式ツイッターをフォローしてください。
Twitterアカウント:@sammy_shop

Q

俺の嫁のグッズが無い。または少ない。

A

その熱いお気持ちをお問い合わせフォームにぶつけてください。

Q

こんなグッズが欲しい!

A

その熱いお気持ちをお問い合わせフォームにぶつけてください。

Q

過去機種のあのキャラで商品化して欲しい。

A

その熱いお気持ちをお問い合わせフォームにぶつけてください。

Q

代引きで買い物をして、手数料を含めた金額が8,000円以上になったのに送料がかかるの?

A

各種手数料を含まない、商品のご注文の合計金額8,000円以上で送料が無料になります。